Generalidades
- Política. Totalmovie, es un servicio móvil e interactivo de red (el “Servicio”) propiedad de y operado por Total Media Networks, S.A. (en adelante en forma conjunta lo denominaremos como Totalmovie o la Sociedad para mejor identificación). El Servicio incluye el sitio en la red ubicado en www.totalmovie.com. (en adelante el “Sitio”). Esta Política de Privacidad (esta “Política”) rige cómo usamos, tratamos, y compartimos la información que obtenemos en línea y fuera de línea, de y acerca de los usuarios de Totalmovie (los “Usuarios” o “usted”). El uso del Servicio indica que ha aceptado incondicionalmente nuestras prácticas de privacidad, así como los términos y condiciones que se señalan en esta Política.
- Revisiones. De manera periódica, la Sociedad se reserva el derecho, a su discreción exclusiva, a modificar, actualizar, añadir, descontinuar, eliminar, revisar o cambiar de otro modo cualquier parte de esta Política, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Cuando reformemos esta Política, se cambiará la fecha de la “última actualización” localizada en la parte superior de esta Política. Cuando existan cambios a esta Política que consideremos que son importantes, se indicará con la frase “Política de Privacidad Actualizada” durante un plazo razonable, que puede ser de hasta sesenta (60) días naturales. Si usted nos proporciona información o tiene acceso a o usa el Servicio de cualquier manera después de que esta Política haya sido cambiada, se considerará que usted ha dado su consentimiento incondicionalmente a dichos cambios. La versión más actualizada de esta Política estará disponible en el Sitio y remplazará a todas las versiones anteriores de esta Política.
- Aviso. La Información Identificable Personalmente (“IIP”) es información que lo identifica a usted o podría ser usada razonablemente para identificarlo a usted personalmente (tal como su nombre, domicilio, número telefónico o dirección de correo electrónico reales). Por ejemplo, cuando usted crea una cuenta con nosotros, su información de la cuenta es almacenada en el servidor de Totalmovie. Cuando usted proporciona IIP a la Sociedad mediante el uso del Servicio, le diremos quién está recopilando la información, cómo y por qué está siendo recopilada y cómo podría ser utilizada. Le pediremos su consentimiento con respecto al uso y tratamiento de su IIP, incluyendo si podemos compartirla con sociedades externas o no.
- Entrega. La Sociedad recopila la IIP con el fin de mejorar el Servicio para los Usuarios. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, número telefónico de celular y otra información solicitada razonablemente de manera periódica. Usted presenta voluntariamente la información a la Sociedad cuando (1) se registra para el uso del Servicio, (2) tiene acceso o ve el contenido de Totalmovie, sin registrarse para el uso del Servicio, (3) participa en actividades tales como apuestas, concursos, juegos, encuestas y foros en relación con el contenido del Sitio, o (4) sugiere (vía correo electrónico, chats, tableros de anuncios, etc.) cómo podemos mejorar el Servicio.
- Fuentes Terceras. Podemos recopilar IIP de terceros y fuentes reconocidas, incluyendo, sin limitación, bases de datos públicas.
- Información No Identificable Personalmente. Cuando su computadora se pone en contacto con nuestros servidores de la red (por ejemplo, cuando visita el Sitio o ve un correo electrónico HTML), nuestros servidores de la red automáticamente recopilan información de uso del Sitio. La información de uso del Sitio es información que no identifica a nuestros usuarios, sino que describe cómo nuestros visitantes usan y navegan en nuestro Sitio. Puede incluir el número y la frecuencia de los visitantes a cada página de la red y la duración de su estancia, tipo de buscador, datos de referencia que identifican las páginas en la red visitada antes y después de visitar nuestro Sitio, y direcciones IP (para más información sobre direcciones IP, vea más adelante). También podemos determinar la tecnología aplicable disponible a fin de servirle con la versión más adecuada de una página en la red, correo electrónico o servicio similar. Esta información es utilizada para analizar y mejorar el Sitio.
- Cookies. Podemos recopilar IIP utilizando “cookies”. Las cookies son pequeños segmentos de información que un sitio en la red coloca en el disco duro de su computadora. Las cookies recuerdan la información acerca de sus actividades en el Sitio y pueden hacer que sus visitas al Sitio sean más fáciles y más agradables. La Sociedad puede utilizar las cookies para identificar su navegador de red, determinar si ha instalado el software necesario para tener acceso a cierto material en nuestro Sitio, determinar el número total de visitantes a nuestro Sitio y reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio. También podemos usar información acerca de sus actividades en el Sitio para limitar los anuncios que usted ve en nuestro Sitio a aquellos que creemos que puedan interesarle. Usted puede programar su computadora para advertirle cuando una cookie esté siendo enviada a o rechazar las cookies completamente, pero sin cookies, puede que usted no tenga acceso a ciertas características del Servicio. Los anuncios de terceros mostrados como parte del Servicio también pueden contener cookies enviadas por los anunciantes. La Sociedad no controla ni es responsable de estas cookies. Los Usuarios deben checar la política de privacidad del anunciante para determinar si está de acuerdo con ellas o no.
- Uso de Guías de Red. Nuestras páginas de la red o mensajes de correo electrónico pueden contener una pequeña imagen gráfica llamada guía de red, que algunas veces también se denomina “gif claro”, que nos permite monitorear y recopilar cierta información limitada acerca de nuestros Usuarios, tal como el tipo de navegador que solicita la guía de red, la dirección IP de la computadora a la que la guía de red es enviada y el momento en que la guía de red fue vistada. Las guías de red pueden ser muy pequeñas o invisibles para el usuario, pero, en general, cualquier imagen electrónica vista como parte de una página en la red o correo electrónico, incluyendo contenido basado en HTML, puede actuar como una guía de red. Podemos usar guías de red para contar a los visitantes al Sitio o monitorear cómo nuestros usuarios navegan en el Sitio, y podemos incluir guías de red en mensajes de correo electrónico a fin de contar cuántos mensajes que enviamos fueron abiertos efectivamente, o si se tomó acción con respecto a los mismos. También podemos usar guías de red para recopilar estadísticas totales acerca del Servicio y nuestras campañas de comercialización.
- Visitantes del Sitio. Podemos recopilar cierta información acerca de los visitantes del Sitio para fines de mantenimiento, optimización, seguridad del Sitio y otras acciones permitidas legalmente. Dicha información puede incluir, sin limitación, direcciones IP de los visitantes, tipos de navegador, fechas, horas y duración de las visitas y páginas particulares vistadas. Una dirección IP es un número que es asignado a su computadora o red cuando está conectado a Internet. Cuando solicita páginas de nuestro Sitio, nuestros servidores cargan su dirección IP. Podemos usar una dirección IP para diversos objetos, tales como administración de sistemas, para reportar información total a nuestros socios comerciales o auditar el uso del Sitio. Podemos asociar su dirección IP con la IIP que proporcione.
- Manual. Podemos recopilar IIP de los usuarios en formato manual o fuera de línea, tales como postales, formatos, o formularios de suscripción.
La Compañía respeta la privacidad de los menores de edad. Esta consiente de lo delicado de la información personal de los menores de 18 años y es por eso que provee al suscriptor de esta nota importante para los padres o tutores relacionados con la solicitud y guarda de la información obtenida por los niños de menos de 18 años.
El Servicio de Totalmovie no está dirigido a menores de edad. Si tu eres una persona mayor de 18 años pero menor de 21, podrás utilizar nuestro servicio en compañía de tus padres o tutores y no estás obligado a proporcionar Información Personal a la Compañía. Si nosotros descubrimos que una persona menor de edad ha proporcionado información sensible y de identificación personal, trataremos de eliminar /destruir la información personal de este menor de edad de nuestro sistema.
- Política. La Sociedad utilizará la IIP que usted proporcione y la que obtengamos de terceros, tales como socios comerciales, de una manera consistente con esta Política.
- Aviso. La Sociedad puede utilizar su IIP para enviarle información importante y avisos con respecto a su cuenta de Servicio, el Servicio mismo, para ponerse en contacto con usted en relación con una promoción, o para diversos fines relacionados con el Servicio. La Sociedad podrá compartir con terceros la IIP con el fin de que se lleven a cabo ciertas tareas y procesos que la Sociedad lleve a cabo, tales como descargas/procesos de suscripción, cumplimiento de compras/pedidos, atender solicitudes de servicio y tramitación de pagos.
- Personalización. Si usted nos ha dado permiso para hacerlo, la Sociedad puede usar las cookies y herramientas similares para relacionar su uso del Servicio con la IIP obtenida de usted o de un tercero. Por ejemplo, si nos ha solicitado que le enviemos información acerca de nuestros servicios o promociones futuras, podemos usar las cookies y/o datos de flujos de clics para personalizar la información que le proporcionamos con artículos que consideremos que pueden parecerle interesantes con base en sus actividades en línea y sus preferencias.
- Filiales y Terceros. Los empleados, agentes y contratistas de la Sociedad deben tener un motivo comercial legítimo para obtener acceso a su IIP. La Sociedad puede compartir su IIP con contratistas o agentes terceros que nos ayudan con el manejo de ciertas tareas. Dichos contratistas o agentes tendrán acceso a su IIP en la medida en que sea necesario para llevar a cabo sus deberes y funciones, y no compartirán su información con ningún tercero ni la utilizarán para ningún otro objeto. Una filial de la Sociedad podrá recopilar su IIP en representación de la Sociedad cuando usted se registre en el Sitio o tenga acceso al contenido de Totalmovie. Dichas filiales proporcionan a la Sociedad la IIP que necesitamos para proporcionarle el contenido y los servicios que usted solicitó. La Sociedad podrá compartir su IIP con sus sociedades filiales únicamente si usted nos ha dado permiso de hacerlo, la Sociedad podrá compartir su IIP con anunciantes y socios comerciales que no sean filiales de la Sociedad para enviarle información acerca de sus productos y servicios. Usted siempre tendrá la opción de darnos instrucciones de no compartir su IIP con terceros no filiales.
- Uso Anónimo. La Sociedad podrá compartir su información que no sea IIP y datos de flujo de clics con distribuidores que nos ayuden a personalizar los mensajes publicitarios y de comercialización que reciba como parte del Servicio. Dichos proveedores no compartirán su información con ningún tercero, ni la utilizarán para ningún otro objeto. La información de flujo de clic y demográfica anónima también puede ser compartida con los anunciantes y socios comerciales de la Sociedad. Podemos divulgar información que no sea de identificación y no privada, como estadísticas de Usuarios totales a terceros para describir nuestros servicios. Algunos ejemplos de dicha información no personal son: el número de Usuarios que visitaron el Sitio durante un período específico, el número de usuarios que compraron un producto específico a través del Sitio, o puede ser utilizada para fines de calidad en el Servicio.
- Uso Legal. La Sociedad podrá divulgar IIP con el fin de proteger los derechos legales de la Sociedad, sus filiales, sus empleados, agentes y contratistas; para proteger la seguridad de los visitantes de nuestro Sitio; o cuando sea legalmente requerido que lo haga, a solicitud de autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación, o para verificar o hacer cumplir las políticas que rigen el Servicio y las leyes aplicables. Si usted le pide a la Sociedad que deje de utilizar su IIP, la Sociedad cumplirá con su solicitud.
- Venta o Transferencia. Si la Sociedad vende la totalidad o una parte de sus operaciones, hace una venta o transferencia de activos, o participa de otro modo en una fusión, adquisiciones, escisiones u otro cambio corporativo/de accionistas, la Sociedad se reserva el derecho a divulgar, compartir y/o transferir información de los Usuarios, incluyendo, sin limitación, compartir la IIP a un tercero. No obstante, la Sociedad mantendrá en paz y a salvo a los Usuarios y se constituye como la única responsable del uso de esta información por parte de los terceros, siempre y cuando la Sociedad le haya otorgado la IIP a dichos terceros.
- Promociones. Si usted elige entrar a un concurso, apuesta o promoción, su IIP podrá ser divulgada a terceros en relación con dicha promoción, incluyendo, sin limitar, con el objeto de publicar su inscripción, de hacerle saber las reglas de la promoción en cuestión, de otorgarle su premio en caso de que resulte ganador o incluir su nombre en una lista de ganadores. Además, al entrar a una promoción, podemos requerirle que dé su consentimiento para que nosotros usemos su IIP u otra información relacionada con usted, tal como su nombre y retrato en los materiales publicitarios, promocionales y de comercialización.
Adicionalmente, podemos ofrecer cierto contenido promocional, como apuestas, patrocinado por o compartiendo marca con un tercero, que podrá obtener la IIP que usted proporcionó únicamente si usted lo consiente.
- Terceros ajenos a la compañía. El sitio puede esta unido a otros sitios que podrán ser propiedad de la Compañía o de terceros. Puede ser que alguno de estos terceros tenga relación comercial con Totalmovie por lo que podrá tener el logo de Totalmovie, pero en ningún momento el sitio es operado por Totalmovie. Estos sitios inclusive pueden tener promoción o publicidad de otras compañías, por lo que Nosotros no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de la información o del contenido de estos sitios, propiedad de terceros y nos desligamos de cualquier responsabilidad relacionada con su uso. Una vez que usted ha dado clic a otra liga, sale de nuestro sitio y se encontrará en un tercero, lo que le recomendamos es que lea las políticas de privacidad de éste tercero y tener el conocimiento del tratamiento que tendrá éste tercero de su información personal.
- Subsidiarias. El Sitio también puede ser re direccionado linkeado a sitios operados por nuestras subsidiarias, filiales, y afiliadas. Los visitantes de estos sitios deben leer las políticas de privacidad de nuestras filiales o subsidiarias, ya que pueden ser diferentes a las nuestras.
Utilizamos varios métodos de seguridad para proteger la información personal que recopilamos. Nos esforzamos por garantizar la seguridad de su IIP en nuestros sistemas, incluyendo, limitar el acceso a la IIP contenida en nuestros servidores. Desafortunadamente, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar que las transmisiones de datos en Internet sean 100% seguras. No podemos asegurar o garantizar y no aseguramos, ni garantizamos la seguridad de ninguna información que usted transmita a la Sociedad, lo cual usted hace bajo su propio riesgo.
La Información de Identificación Personal que usted proporcione en nuestro sitio, puede ser almacenada y procesada en México o en cualquier otro lugar en donde nosotros tengamos subsidiarias, filiales o afiliadas, o inclusive agentes y proveedores de servicios relacionados con nuestra operación, y al estar utilizando el Sitio, usted consiente la transferencia de información de su país a otro de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
Para comunicarse con nosotros en relación con esta Política o la recopilación y uso de su IIP por parte de la Sociedad, para revisar, corregir, o eliminar su IIP, o no recibir más comunicaciones de nosotros, póngase en contacto con nosotros, vía email a info@totalmovie.com, o llamando a Atención a Clientes desde: − La Ciudad de México: 8421.2005 / o del Interior de la República Mexicana: 01.800.333.4444 − Argentina: 0800.333.0108 − Brasil: 0800.892.1309 − Chile: 1230.020.8949 − Perú: 0800.55076 − Puerto Rico: 1.888.793.0351 − Venezuela: 0800.100.9196 Contáctanos a partir de las 10:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. (Hora Centro de México) de Lunes a Domingo y un miembro de nuestro personal de servicio al cliente le ayudará con gusto.