TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A.

TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A. (en lo sucesivo “Totalmovie”) es un servicio de suscripción en línea que proporciona a nuestros suscriptores acceso a películas, filmes, series de televisión, juegos y otras formas de entretenimiento audiovisual (en lo sucesivo "Contenido de Totalmovie") que fluye en Internet a ciertas televisiones, computadoras, tabletas y otros dispositivos conectados a Internet y/o en definición estándar o discos de Blu-ray™.

Estos son los términos y condiciones para nuestro servicio. Usted debe leerlos y entenderlos, en conjunto con el contrato que rige su uso de nuestro servicio. Estos Términos de Uso, sin embargo, son también un recurso para que usted tenga un entendimiento más profundo de cómo funciona nuestro servicio, incluyendo las clases de datos que recopilamos, la manera en que cobramos nuestros servicios, cómo interactuamos con usted y otros detalles útiles acerca de nuestro servicio. Lo invitamos a que revise estos Términos de Uso cuando tenga alguna pregunta acerca del servicio o quiera saber cómo funciona el mismo. También puede chatear con uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente o llamarlos desde:
 La Ciudad de México: 8421.2005 / del Interior de la República Mexicana: 01.800.333.4444
 Argentina: 0800.333.0108
 Brasil: 0800.892.1309
 Chile: 1230.020.8949
 Perú: 0800.55076
 Puerto Rico: 1.888.793.0351
 Venezuela: 0800.100.9196
Contáctanos desde las 10:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. (Hora Centro de México) de Lunes a Domingo, o visita nuestro sitio en Internet www.totalmovie.com.

Aceptación de los Términos de Uso

Estos Términos de Uso rigen su uso del servicio de Totalmovie y del uso del Contenido de Totalmovie, incluyendo todas las características y funcionalidades del Servicio, el flujo instantáneo, nuestro sitio en la red e interfaces de usuarios, así como todo el contenido y software relacionado con el mismo. Al utilizar o navegar por el servicio de Totalmovie usted acepta y conviene vincularse a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no puede usar el servicio de Totalmovie incluyendo nuestro sitio de Internet e interfaces de usuario.

Estos Términos de Uso son un contrato permanente entre usted y Total Media Networks, S.A., y se aplican a su uso del servicio de Totalmovie. Afectan sus derechos y debe leerlos cuidadosamente.

Cambios de los Términos de Uso

Totalmovie se reserva el derecho, de manera periódica, con o sin aviso previo, cambiar estos Términos de Uso de manera discrecional, exclusiva y absoluta. La versión más actualizada de estos Términos de Uso puede ser revisada visitando nuestro sitio en la red y haciendo clic en “Términos de Uso”, en la parte inferior de las páginas del sitio de Internet de Totalmovie. La versión más actualizada de los Términos de Uso reemplazará a todas las versiones anteriores.

Privacidad y Preferencias de Comunicaciones

Toda la información presentada a través del servicio de Totalmovie está sujeta a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos están incorporados en nuestra página. Por favor revise nuestra Política de Privacidad para entender nuestras prácticas. La fecha de cualesquiera cambios a nuestra Política de Privacidad será anotada en la parte inferior de dicha política. Al indicar que está de acuerdo con estos Términos de Uso, usted estará dando su consentimiento a recibir ciertas comunicaciones de nosotros. Por ejemplo, Totalmovie le puede enviar boletines acerca de nuevas características, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de clientes vía correo electrónico o por otros métodos. Por favor revise nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles sobre nuestras comunicaciones de comercialización. También puede encontrar ahí las instrucciones para eliminar la suscripción que tiene con Totalmovie.

Suscriptores y Facturación

Usted puede encontrar los detalles específicos con respecto a su calidad de suscriptor de Totalmovie en cualquier momento, visitando nuestro sitio de Internet y haciendo clic en el enlace de “Mi Cuenta”.

Nuestro suscriptor tiene varias formas de pagar el Servicio de Totalmovie: (i) con Tarjeta de Crédito, (ii) vía PayPal, (iii) en efectivo en determinadas tiendas de conveniencia, y (iv) prepago sólo disponible en determinadas tiendas de conveniencia (en lo sucesivo a cualquiera de estas alternativas para pagar se les denominará “Formas de Pago”).

Los servicios de cobranza por la compra del Servicio Totalmovie, pueden ser proporcionados por ALTOTENA INVESTMENTS LTD a nombre de TOTAL MEDIA, NETWORKS, S.A. o por TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A., directamente dependiendo la Forma de Pago elegida.

En el caso de que la Forma de Pago elegida sea Tarjeta de Crédito y el pago sea procesado por un adquirente Europeo, los términos aplicables son entre el suscriptor y ALTOTENA INVESTMENTS LTD. En caso de que se elija una forma de Pago distinta o la Tarjeta de Crédito no sea procesada por un adquiriente Europeo, los términos aplicables son un acuerdo entre el suscriptor y TOTAL MEDIA, NETWORKS S.A.

La Forma de Pago consistente en pago en efectivo, por el momento sólo puede ser utilizada para que un cliente se suscriba al Servicio de Totalmovie y no aplica para realizar pagos subsecuentes. En caso de que usted decida utilizar el pago en efectivo como su Forma de Pago, al momento de pagar en el establecimiento de su conveniencia, se le realizará un cargo adicional de $8.00 (Ocho Pesos 00/100 M.N.).

Si usted elige suscribirse a nuestro servicio por medio de prepago, la tarifa mensual aplicable se descontará al principio de cada mes, es decir, si se suscribe el día 15, el día 15 del mes siguiente se aplicará el cobro de la suscripción.

Si usted realiza el pago del Servicio de Totalmovie en efectivo o por prepago, usted podrá comenzar a disfrutar de nuestro servicio dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la realización de dicho pago, a menos que exista una causa de fuerza mayor que impida el proporcionarle el Servicio de Totalmovie dentro de este periodo de tiempo.

Nota: La única Forma de Pago aplicable a Latinoamérica es con Tarjeta de Crédito; el Pago con Tarjeta de Crédito, así como el resto de nuestras Formas de Pago sólo aplican dentro del territorio de la República Mexicana.

Usted podrá disfrutar del Servicio Totalmovie de acuerdo al plan contratado, siendo nuestros planes de suscripción los siguientes:

• Un mes de suscripción: $100.00 (Cien Pesos 00/100 M.N.),
• Dos meses de suscripción: $200.00 (Doscientos Pesos 00/100 M.N.),
• Seis meses de suscripción: $500.00 (Quinientos Pesos 00/100 M.N.), teniendo nuestro usuario 1(un) mes gratis de servicio hasta al final del periodo contratado; y
• Ocho meses de suscripción: $600.00 (Seiscientos Pesos 00/100 M.N.), teniendo nuestro usuario 2 (dos) meses gratis de servicio hasta al final del periodo contratado.

En lo sucesivo y conjuntamente se les denominará “Planes de suscripción”.

Nota: Los Planes de Suscripción sólo son aplicables para usuarios que contraten dentro del Territorio de la República Mexicana; para el resto de Latinoamérica sólo se aplica el servicio consistente en un (1) mes de suscripción.

Al comenzar su calidad de subscriptor de Totalmovie usted está conviniendo expresamente que estamos autorizados a cobrarle una cuota de suscripción mensual a la tarifa vigente en ese momento, más cualquier impuesto aplicable y cualesquiera otros cargos en los que pueda incurrir en relación con su uso del Servicio de Totalmovie mediante la Forma de Pago que usted proporcionó durante el registro (o mediante una Forma de Pago diferente si cambia ésta en la información de la cuenta). Observe que los precios y cargos están sujetos a cambio mediante aviso con anticipación. En estos Términos de Uso, el término “facturación” indicará ya sea un cargo o débito, según sea aplicable, contra su Forma de Pago. La primera cuota de suscripción será facturada al inicio de su suscripción y las cuotas sucesivas serán facturadas cada mes, a menos y hasta que usted cancele su calidad de suscriptor y nuestro Servicio. Visite nuestro sitio en Internet y haga clic en el vínculo de “Historial de compras” en la página de “Mi Cuenta” para ver la fecha de inicio para su siguiente período de renovación. Automáticamente facturaremos a su Forma de Pago cada mes el día calendario correspondiente al inicio de su calidad de subscriptor de pago. Los cargos por ser Suscriptor son devengados totalmente al momento del pago. En caso de que su calidad de suscriptor comience en un día que no esté contenido un mes determinado, le facturaremos su Forma de Pago el último día de dicho mes. Por ejemplo, si se convirtió en suscriptor y su pago lo realizó el día 31 de enero, al siguiente mes su Forma de Pago será facturado el día 28 de febrero. Usted reconoce que la cantidad facturada cada mes puede variar de un mes a otro por motivos tales como cantidades ofertas promocionales, cambios en su plan de calidad de suscriptor, cambios a la cantidad de impuestos sobre ventas aplicables, cambios conforme al tipo de cambio de la moneda aplicable, etc., y usted nos autoriza a cargar a su Forma de Pago dichas cantidades variables. Si usted es elegible, y ha solicitado una prueba gratuita, su Forma de Pago será autorizada hasta por aproximadamente un mes de servicio; sin embargo, no se hará cargo alguno contra la Forma de Pago a menos que no lo cancele antes del final de su parte de prueba gratuita. El periodo de prueba es únicamente válido y aplicable por 1 (un) mes, por cada usuario o suscriptor que haya introducido como medio de pago una tarjeta de crédito válida. Este periodo de prueba no aplica a suscripciones solicitadas con un mismo número de tarjeta de crédito aunque se trate de usuarios o suscriptores distintos a los previamente registrados. También podemos autorizar periódicamente su tarjeta en anticipación de los cargos por su calidad de suscriptor o relacionados. Todas las cuotas y cargos son devengados por completo al momento del pago. En cualquier momento, y por cualquier motivo, podemos proporcionar un reembolso, descuento, disco de bono u otra contraprestación a algunos o todos nuestros suscriptores (“créditos”). La cantidad y forma de dichos créditos, y la decisión de proporcionarlos, son a nuestra discreción única y absoluta. El otorgamiento de créditos en una ocasión no le da derecho a créditos en el futuro en casos similares, ni nos obliga a otorgar créditos en el futuro, bajo ninguna circunstancia. Podemos cambiar las cuotas y cargos vigentes, o añadir nuevas cuotas y cargos de manera periódica, pero le notificaremos por anticipado estos cambios por correo electrónico al correo señalado en la información de su cuenta. Si usted desea utilizar una Forma de Pago diferente o si hay un cambio en la Forma de Pago, tales como la fecha de validez o de vencimiento de su tarjeta de crédito, usted puede editar su información de Forma de Pago visitando nuestro sitio en Internet y haciendo clic en el botón de “Mi Cuenta”, disponible en la parte superior de las páginas del sitio en la red de Totalmovie. Si su Forma de Pago llega a su fecha de vencimiento y usted no edita su información de Forma de Pago o cancela su cuenta (véase, “Cancelación” más adelante), usted nos autoriza a seguir facturando esa Forma de Pago y sigue siendo responsable de cualesquiera cantidades no cobradas y adeudadas.

Nota: A partir de el día 29 de Febrero de 2012 para los nuevos usuarios de Totalmovie en México, su facturación será en pesos mexicanos, siendo las tarifas aplicables las siguientes:

Su calidad de socio de Totalmovie puede iniciar durante un período de prueba gratuito, y dicha calidad de socio continuará vigente a menos y hasta que usted cancele su suscripción o nosotros la terminemos. Usted debe cancelar su suscripción antes de que se renueve cada mes, a fin de evitar la facturación de las cuotas de suscripción a su Forma de Pago del siguiente mes. Nosotros le facturaremos la cuota de suscripción mensualmente a la tarifa vigente en ese momento, más cualquier impuesto aplicable a la Forma de Pago que usted nos proporcione durante el registro (o a una Forma de Pago diferente si usted cambia su información de cuenta). Las cuotas de suscripción son devengadas por completo al momento del pago.

Usted puede cancelar su calidad de suscriptor de Totalmovie en cualquier momento, y la cancelación será efectiva inmediatamente. Para cancelar su suscripción, por favor chatee con uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente o llámelos desde:
 La Ciudad de México: 8421.2005 / del Interior de la República Mexicana: 01.800.333.4444
 Argentina: 0800.333.0108
 Brasil: 0800.892.1309
 Chile: 1230.020.8949
 Perú: 0800.55076
 Puerto Rico: 1.888.793.0351
 Venezuela: 0800.100.9196
Contáctanos desde las 10:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. (Hora Centro de México) de Lunes a Domingo. Para más información mándenos un email a atencion@totalmovie.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible..

Derecho a la terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o restringir su uso de nuestro Servicio sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Cómo funciona nuestro servicio

Totalmovie es un servicio de renta de suscripción en línea que proporciona a sus suscriptores acceso al Contenido de Totalmovie que fluye a través de Internet. Ofrecemos una variedad de planes de membresía a niveles de precios variables, incluyendo planes de promociones especiales o membresías con limitaciones en el número de Contenido de Totalmovie. Para ver los detalles de su plan específico, ingrese y vaya a la sección de Mi Cuenta, después haga clic en Mi Factura.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción exclusiva, a hacer cambios de manera periódica y sin previo aviso en la forma en que operamos nuestro servicio. Ninguna descripción de cómo funciona nuestro servicio debe ser considerada una declaración u obligación con respecto a cómo funcionará siempre el servicio. Constantemente estamos haciendo ajustes a nuestro servicio y a menudo estos ajustes no son capturados completamente dentro de estos Términos de Uso.

Nuestra funcionalidad de flujo instantáneo le permite ver instantáneamente cierto Contenido de Totalmovie en un dispositivo adecuado. La disponibilidad del Contenido de Totalmovie para ver instantáneamente cambiará de manera periódica. La calidad de la muestra del flujo del Contenido de Totalmovie puede variar de una computadora a otra, y de un dispositivo a otro, y puede verse afectada por una variedad de factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet. Usted será responsable de todos los cargos por acceso a Internet. Verifique con su proveedor de Internet la información sobre posibles cargos de datos basados en el uso del mismo.

Totalmovie no hace ninguna declaración o manifestación acerca de la calidad de su experiencia de vista instantánea en su pantalla. El flujo del Contenido de Totalmovie puede no contener las mismas características que encontrará en una versión de DVD de los mismos títulos, tales como características extras, selección de idiomas y subtítulos.

Disponibilidad y Límites de Tiempo: El número de Contenido de Totalmovie que puede ver instantáneamente dependerá de su plan de suscripción. Para ver los detalles de su plan específico, ingrese y vaya a la sección de Mi Cuenta, después haga clic en Mi factura. Para planes con horas limitadas de vista instantánea, el tiempo de vista instantánea no utilizado no será transferido al siguiente período ni se acumulará de otra forma . Si usted llega a su límite de vista instantánea mientras el Contenido de Totalmovie seleccionado está siendo reproducido, usted podrá completar ese Contenido a condición de que lo vea continuamente hasta su terminación.

El número de Contenido de Totalmovie que puede ver instantáneamente durante cada período de facturación depende de la extensión de cada Contenido que seleccione y si lo ve hasta su terminación. Cualquier vista instantánea repetida de un Contenido específico, en su totalidad o en parte, contará para su tiempo total de vista instantánea.

Tiempo de Inicio: El tiempo que toma comenzar a ver un Contenido de Totalmovie instantáneamente variará con base en una serie de factores, incluyendo su ubicación, ancho de banda disponible en ese momento, el Contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo. Por ejemplo, escenas de acción de alta velocidad o efectos especiales al inicio de una película o un programa de televisión pueden demorar ligeramente su tiempo de inicio. Además, usted debe estar conectado a Internet durante toda la experiencia de vista instantánea.

Limitaciones de Dispositivos y Requisitos del Sistema: Usted puede ver instantáneamente, hasta 4 dispositivos adecuados y autorizados. Para algunos planes, se le permitirá ver instantáneamente, de manera simultánea, en más de un dispositivo adecuado dentro de su hogar, y hasta un total de cuatro dispositivos en un momento determinado.

Para disfrutar la vista instantánea en su computadora personal, su equipo debe cumplir con ciertos requisitos del sistema. El número de dispositivos y flujos simultáneos puede cambiar sin aviso.

Dependiendo de los derechos del Contenido, nos reservamos el derecho a poner ciertos títulos únicamente a disposición en una región geográfica específica. No garantizamos que cualquier parte del software utilizado u otorgado bajo licencia en relación con nuestros servicios será compatible con otro software de terceros ni garantizamos que la operación de nuestro servicio y el software relacionado no dañará o perturbará otro software o hardware. Además, los dispositivos de Totalmovie son fabricados y vendidos por entidades distintas a TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A. Un dispositivo adecuado de Totalmovie es cualquier equipo electrónico que esté autorizado para decodificar y sea capaz de decodificar el Contenido de Totalmovie que es transmitido a través de Internet por TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A.

En respuesta a las solicitudes de proveedores de contenido, o debido a limitaciones técnicas o por cualquier motivo a nuestra discreción única y absoluta, y sin previo aviso a usted, algunas o todas las películas y programas de televisión pueden ser no vistos, o pueden dejar de estar disponibles para vista instantánea, a través de nuestro servicio en algunos dispositivos adecuados para Totalmovie.

Características y Funcionalidad

En algunos países, usted puede conectar su cuenta de Totalmovie a Facebook®. Si elige conectarse, podrá aprovechar diversas características sociales que crearemos como parte del servicio de Totalmovie así como características disponibles en Facebook®. Estas características estarán diseñadas para compartir información con otros- la esencia de los medios sociales. Por ejemplo, sus amigos y otros que tengan acceso a ver información acerca de usted en Facebook®, podrán ver (en Facebook® y en Totalmovie) que usted es un miembro de Totalmovie así como lo que usted ha visto, calificado y otra información acerca de su uso del servicio de Totalmovie. También podrá ver información similar acerca de sus amigos de Facebook® que estén conectados con Totalmovie. Además, Totalmovie puede personalizar y mejorar de otro modo su experiencia basada en su información de Facebook®, como su información básica, gustos e intereses. Por favor ponga mucha atención a sus configuraciones de Conexión de Facebook® en su Cuenta, así como sus Configuraciones de Privacidad en Facebook® que tendrán un impacto en esta característica y pueden darle cierto control sobre la información que es compartida y con quién es compartida.

Observe que únicamente se puede conectar una cuenta de Facebook® a cada cuenta de Totalmovie. Toda la actividad de la cuenta de Totalmovie será publicada automáticamente en la cuenta de Facebook® que está conectada con Totalmovie. Si usted ha autorizado a más de un miembro de su hogar a utilizar su cuenta de Totalmovie es posible que su actividad en el Sitio de Totalmovie sea publicada en su cuenta de Facebook® o ser visible para sus amigos de Facebook® que utilizan el servicio de Totalmovie. AL CONECTAR SU CUENTA DE TOTALMOVIE A SU CUENTA DE FACEBOOK®, USTED RECONOCE Y CONVIENE QUE ESTA DANDO SU CONSENTIMIENTO A LA LIBERACION CONTINUA DE INFORMACION ACERCA DE USTED A OTROS, INCLUYENDO A FACEBOOK ® (DE ACUERDO CON SUS CONFIGURACIONES DE PRIVACIDAD DE FACEBOOK® Y LAS CONFIGURACIONES DE SU CUENTA EN TOTALMOVIE). SI NO QUIERE QUE LA INFORMACION ACERCA DE USTED, INCLUYENDO INFORMACION TAL COMO SU ACTIVIDAD DE PELICULAS Y PROGRAMAS DE TELEVISION, SEA COMPARTIDA DE ESTA MANERA, NO UTILICE LA CARACTERISTICA DE CONEXION A FACEBOOK®. Nosotros y Facebook® continuamente estamos haciendo cambios y mejoras a esta característica, y por lo tanto, las características e información disponibles que son compartidas pueden cambiar de manera periódica. Estos cambios pueden tener lugar sin aviso a usted y pueden no ser descritos en estos Términos de Uso.

Le permitimos que publique comentarios y calificaciones del Contenido de Totalmovie disponibles a través de su servicio. Regularmente no revisamos el contenido publicado en el sitio en la red de Totalmovie; sin embargo, nos reservamos el derecho a rechazar, eliminar o editar dicho contenido en cualquier momento sin aviso. No se deben publicar revisiones que contengan: lenguaje vulgar, profano o discriminatorio; contenido ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio o que pueda ser objetable de otro modo; URLs, números telefónicos, domicilios o direcciones de correo electrónico, ataques personales al personal creativo del Contenido de Totalmovie; información engañosa con respecto al origen del contenido; o comentarios sobre las políticas o servicios de Totalmovie. Usted entiende y conviene que podremos, pero no estamos obligados a, revisar el contenido y podemos eliminarlo (sin aviso) a nuestra discreción única y absoluta, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

CUANDO PRESENTE UN COMENTARIO, MOSTRAREMOS SU NOMBRE. AL PRESENTAR UNA CRÍTICA, USTED ENTIENDE Y CONVIENE QUE ESTÁ DANDO SU CONSENTIMIENTO A LA DIVULGACIÓN DE TODA LA INFORMACION PROPORCIONADA EN SU COMENTARIO, INCLUYENDO SU CALIFICACION DE UNA PELÍCULA O PROGRAMA DE TELEVISIÓN, Y SU CIUDAD Y ESTADO A UN FORO PÚBLICO, INCLUYENDO OTROS SUSCRIPTORES Y VISITANTES DEL SERVICIO DE TOTALMOVIE. SI NO QUIERE QUE SUS COMENTARIOS, CALIFICACIONES, CIUDAD Y ESTADO SEAN COMPARTIDOS EN UN FORO PÚBLICO, NO UTILICE LA CARACTERISTICA DE COMENTARIOS.

A cualquier persona que participe en la característica de comentarios. Le proporcionamos este pseudónimo en su representación de modo que cualquier información presentada no sea identificable personalmente. USTED SIEMPRE TENDRA LA OPORTUNIDAD DE ACTUALIZAR ESTE PSEUDONIMO AUTOMATICO CON UN PSEUDONIMO DE SU ELECCION, O INCLUSO DE DAR SU NOMBRE REAL, PERO AL HACERLO ESTA ELIGIENDO REVELAR SU IDENTIDAD EN RELACION CON SUS COMENTARIOS Y CALIFICACIONES Y OTRAS FORMAS DE INFORMACION PERSONAL EN NUESTRO SITIO EN LA RED. Además, las fotos o imágenes que puede elegir publicar en su perfil será enteramente de su propiedad y no pueden contener las imágenes de, o propiedad de, cualquier tercero, y no pueden ser violatorias, vulgares, obscenas, invasoras de los derechos de privacidad o publicidad, promover el odio o ser objetables racial o étnicamente o de otro modo contrarias a las buenas costumbres. Al igual que el contenido de su misma revisión, usted entiende y conviene que podemos, pero no estamos obligados a revisar cualesquiera fotos, imágenes o pseudónimos que cree y podemos eliminarlos (sin aviso) a nuestra discreción única y absoluta, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Por favor, también lea el apartado de “Uso de la Información Presentada” más adelante.

El Uso de la característica de Comentarios es para su uso personal, no comercial, y es a su propia opción y riesgo. La característica de Comentarios puede cambiar sin previo aviso a usted y los grados de divulgación y funcionalidad de la información asociada pueden tener cambios sin previo aviso.

El suscriptor que haya creado la cuenta de Totalmovie y cuya Forma de Pago sea cobrada se denomina en el presente el Propietario de la Cuenta. El Propietario de la Cuenta tiene acceso y control sobre la cuenta. El control del Propietario de la Cuenta es ejercido a través del uso de la contraseña del Propietario de la Cuenta y por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el Propietario de la Cuenta no debe revelar la contraseña a nadie.

Además, si el Propietario de la Cuenta desea prohibir a otros que se pongan en contacto con servicio al Cliente de Totalmovie y alterar posiblemente el control del Propietario de la Cuenta, el Propietario de la Cuenta no debe revelar los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito o débito relacionada con su cuenta, o su dirección de correo electrónico, si usa PayPal como forma de pago. AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DEL SERVICIO DE TOTALMOVIE EL PROPIETARIO DE LA CUENTA CONVIENE SER RESPONSABLE DE ASEGURARSE DE QUE LAS DEMÁS PERSONAS CON LAS QUE COMPARTE LA CONTRASEÑA CUMPLEN CON LOS TERMINOS DE USO Y EL PROPIETARIO DE LA CUENTA SERA RESPONSABLE EN TODO MOMENTO DE LAS ACCIONES DE DICHAS PERSONAS O DE CUALQUIER OTRA PERSONA QUE TENGA LA CONTRASEÑA DEL PROPIETARIO DE LA CUENTA.

Aplicaciones

Usted puede encontrar aplicaciones de terceros (incluyendo, sin limitación, sitios en la red, widgets, software u otros servicios de software) (las “Aplicaciones”) que interactúen con el servicio de Totalmovie. Estas Aplicaciones pueden importar datos relacionados con su cuenta y actividad en Totalmovie desde el sitio de Totalmovie y reunir datos suyos de otra forma. Estas Aplicaciones son proporcionadas únicamente para su conveniencia y Totalmovie no es responsable de y no autoriza el contenido de dichas Aplicaciones. Usted necesitará hacer sus propios juicios independientes con respecto a su interacción con estas Aplicaciones. Si usted elige a su discreción y riesgo únicos y absolutos, utilizar una Aplicación, dicha Aplicación puede interactuar con, conectarse o reunir y/o jalar información de y a su cuenta de Totalmovie. Al utilizar dichas Aplicaciones, usted reconoce y conviene lo siguiente: (i) si usted usa una Aplicación para compartir información relativa a su cuenta de Totalmovie usted estará dando su consentimiento para que la información de su cuenta sea compartida; (ii) su uso de una Aplicación puede hacer que la información de identificación personal sea divulgada públicamente y/o relacionada con usted, aún si Totalmovie no ha proporcionado dicha información; y (iii) su USO DE UNA APLICACION ES A SU PROPIA OPCION Y RIESGO, y usted mantendrá a Totalmovie en paz y a salvo del reparto de la información relativa a su cuenta de Totalmovie que sea resultado de su uso de una Aplicación. Usted debe leer detenidamente todos los cuadros de ingreso y otra información relacionada para que conozca los avisos acerca de cómo compartir su información de la cuenta de Totalmovie con, a través de o por cualesquiera otros medios identificados en una Aplicación. Además, el contrato de licencia de usuario final, los términos de uso y/o cualquier otra documentación o materiales diseñados por la Aplicación regirán su uso de esa aplicación. Es posible que pueda revocar el acceso de una Aplicación a su cuenta de Totalmovie en cualquier momento, pero la información compartida antes de la revocación puede seguir siendo vista dentro de, o seguir siendo utilizada de otro modo por la Aplicación dependiendo de las políticas de dicha Aplicación. Algunas Aplicaciones pueden parecer estar relacionadas con o ser patrocinadas por Totalmovie. Aún cuando estas aplicaciones pueden utilizar marcas comerciales de Totalmovie con nuestro permiso, no asumimos ninguna responsabilidad por el funcionamiento de la Aplicación o el uso de cualquier información compartida con la Aplicación. El uso de Aplicaciones es a su propia opción y riesgo. Si tiene cualquier pregunta, preocupación, queja o reclamaciones acerca de las Aplicaciones, debe ponerse en contacto con el personal de respaldo o de contacto de la Aplicación y no de Totalmovie, a menos que sea indicado de otro modo por Totalmovie. Totalmovie RENUNCIA A TODA LA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE DEL USO DE LAS APLICACIONES.

Acceso a la Cuenta; Protección de Identidad

A fin de facilitar el acceso a su cuenta y ayudarle a administrar el servicio de Totalmovie, nuestra tecnología nos permite reconocerlo como propietario de la cuenta y proporcionarle acceso directo a su cuenta sin requerirle que vuelva a escribir cualquier contraseña u otra identificación de usuario cuando vuelva a visitar el servicio de Totalmovie. Usted es responsable de actualizar y mantener la veracidad y exactitud de la información que nos proporcione relativa a su cuenta. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña como se establece en este documento, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo de Totalmovie. Si revela su contraseña a cualquier otra persona o comparte su cuenta y/o dispositivo con otras personas, usted asume plena responsabilidad de las acciones propias y de las acciones de dichos terceros. Cuando sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben desconectarse a la terminación de cada visita a nuestro sitio. Si vende o devuelve una computadora o un dispositivo de Totalmovie debe desconectarse y/o desactivar el dispositivo antes de realizar dicha devolución. Si no se desconecta o no desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores pueden tener acceso a cierta parte de la información de la cuenta.

Si se da cuenta de que es víctima de robo de identidad y ello involucra una cuenta de Totalmovie debe notificarlo al servicio al cliente al teléfono de Totalmovie:
 La Ciudad de México: 8421.2005 / del Interior de la República Mexicana: 01.800.333.4444
 Argentina: 0800.333.0108
 Brasil: 0800.892.1309
 Chile: 1230.020.8949
 Perú: 0800.55076
 Puerto Rico: 1.888.793.0351
 Venezuela: 0800.100.9196
Así como reportar este caso a todos sus emisores de tarjetas, y a las autoridades correspondientes. Además, debe ser cuidadoso con cualquier correo electrónico que le solicite que proporcione información de tarjetas de crédito o de otras cuentas. Este tipo de correos electrónicos, también conocidos como correos de suplantación de identidad (phising), pueden dar como resultado el robo de identidad. Siempre entre a su información de cuenta delicada ingresando directamente al sitio de Totalmovie y no a través de un hipervínculo en un correo electrónico, aún si parece oficial. Totalmovie se reserva el derecho a suspender cualquier cuenta en cualquier momento con o sin notificación a nuestros suscriptores a fin de protegerse a sí misma y proteger a sus socios de lo que considere constituye una actividad fraudulenta. Totalmovie no está obligada a acreditar o descontar una membresía por suspensión de la cuenta por un representante de Totalmovie o por los procesos automatizados.

Renuncias a Garantías y Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO DE TOTALMOVIE, NUESTRO SITIO EN LA RED, Y LAS INTERFACES DE USUARIO Y TODO SU CONTENIDO Y SOFTWARE RELACIONADO, O CUALESQUIERA OTRAS CARACTERISTICAS O FUNCIONALIDADES ASOCIADAS CON EL SERVICIO DE TOTALMOVIE SON PROPORCIONADAS “COMO ESTAN” Y “COMO ESTEN DISPONIBLES”, CON TODAS LAS FALLAS Y SIN GARANTIA DE NINGUNA CLASE Y NOSOTROS Y NUESTROS OTORGANTES DE LICENCIAS O LOS TERCEROS RELACIONADOS, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACION O MANIFESTACION DE NINGUNA CLASE CON RESPECTO AL SERVICIO DE TOTALMOVIE, NUESTRO SITIO EN LA RED, Y LAS INTERFACES DE USUARIOS, Y TODO EL CONTENIDO Y SOFTWARE RELACIONADO CON EL MISMO. TOTALMOVIE NO GARANTIZA, DECLARA O MANIFIESTA QUE EL USO DEL SERVICIO DE TOTALMOVIE Y EL USO DE NUESTRO SOFTWARE O FUNCIONALIDADES SERA ININTERRUMPIDO O ESTARA LIBRE DE ERRORES, Y USTED ESTA DE ACUERDO EN QUE TOTALMOVIE PODRA ELIMINAR O MODIFICAR DE OTRO MODO TODOS O CUALESQUIERA ASPECTOS DEL SERVICIO DE TOTALMOVIE INCLUYENDO CARACTERISTICAS SIN REMUNERACION O AVISO A USTED. TOTALMOVIE RENUNCIA ESPECIFICAMENTE A LA RESPONSABILIDAD DEL USO DE APLICACIONES Y EL SOFTWARE DE TOTALMOVIE (INCLUYENDO SU COMPATIBILIDAD PERMANENTE CON NUESTRO SERVICIO), COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN OBJETO EN PARTICULAR Y NO VIOLACION. Además, no declaramos ni manifestamos que la información accesible por medio de nuestro sitio sea exacta, completa o vigente. No hacemos ninguna declaración con respecto al contenido que se encuentra en las películas y programas de televisión del servicio de Totalmovie o las descripciones de cualquier Contenido de Totalmovie que se encuentre en nuestro sitio en Internet o interfaces de usuario. No declaramos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio estará libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencia, piratería u otra intrusión de seguridad y renunciamos a cualquier responsabilidad con respecto a lo mismo. Ninguna información verbal o escrita o asesoría dada por nosotros o nuestro representante autorizado creará una garantía o constituirá de otro modo una declaración que vincule a Totalmovie o sus partes afiliadas.

EN NINGUN CASO TOTALMOVIE, TOTAL MEDIA NETWORKS, S.A. O SUS SUBSIDIARIAS O CUALQUIERA DE SUS ACCIONISTAS, CONSEJEROS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS U OTORGANTES DE LICENCIAS SERAN RESPONSABLES (CONJUNTA O SEPARADAMENTE) FRENTE A USTED POR LESION PERSONAL O CUALESQUIERA DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER CLASE, O CUALESQUIERA DAÑOS QUE SEAN RESULTADO DE PERDIDA DE USO, DATOS O UTILIDADES, INTERRUPCION DE OPERACIONES O CUALESQUIERA OTROS DAÑOS O PERDIDA COMERCIAL, YA SEA O NO QUE SE NOTIFIQUE LA POSIBILIDAD DE LOS DAÑOS, Y CON RESPECTO A CUALQUIER TEORIA DE RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE O EN RELACION CON EL USO O LA PRESTACION DE NUESTRO SERVICIO, INCLUYENDO NUESTRO SITIO EN INTERNET E INTERFACES DE USUARIO, Y DE TODO EL CONTENIDO Y SOFTWARE RELACIONADO CON EL MISMO, O RELACIONADO DE OTRA FORMA CON NUESTRO SERVICIO, EL SOFTWARE TOTALMOVIE O CUALESQUIERA OTRAS CARACTERISTICAS O FUNCIONALIDADES RELACIONADAS CON NUESTRO SERVICIO, INCLUYENDO EL SITIO DE INTERNET E INTERFACES DE USUARIO Y TODO EL CONTENIDO Y SOFTWARE RELACIONADO CON EL MISMO (EXCEPTO SEGUN SEA REQUERIDO POR LA LEY APLICABLE EN CASOS QUE INVOLUCREN LESION PERSONAL) O SI ÉSTE EXCEDE LA CANTIDAD DE LA CUOTA DE MEMBRESIA DE UN MES EN SU PLAN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARAN AUN SI EL RECURSO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE FALLA EN SU OBJETO ESENCIAL. SI CUALQUIER AUTORIDAD APLICABLE CONSIDERA QUE CUALQUIER PARTE DE ESTA SECCION U OTRAS SECCIONES DE ESTOS TERMINOS DE USO SON INEJECUTABLES O NULAS, ENTONCES, AQUELLAS PARTES SERAN SEPARADAS Y LOS TERMINOS DE USO SERAN CUMPLIDOS EN LO QUE RESPECTA A LAS DISPOSICIONES RESTANTES Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD ESTARA LIMITADA EN LA MEDIDA MAS AMPLIA POSIBLE PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

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Si necesita ayuda con su cuenta, puede encontrar respuestas y chatear con uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente o llamarlos desde:
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 Perú: 0800.55076
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 Venezuela: 0800.100.9196
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